2vn – Chính sách Bảo mật Dữ liệu Người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và hoạt động nền tảng an toàn. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer) áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và ngôn ngữ cài đặt – những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch bằng VND qua các kênh chuyển khoản và ví điện tử phổ biến tại Việt Nam; chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ. Dữ liệu sử dụng nền tảng bao gồm lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác tương tác nhằm phục vụ mục đích phân tích cải thiện dịch vụ và phát hiện hành vi gian lận. Ngoài ra, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhớ tùy chọn người dùng và đo lường hiệu quả hoạt động của nền tảng.

Nền tảng 2vn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự như web beacon, local storage và pixel để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ. Cookies cần thiết (essential cookies) là bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch – các cookies này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng. Cookies tùy chọn bao gồm cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng qua các trang, thời gian tương tác và các khu vực cần cải thiện về hiệu suất, đặc biệt trên thiết bị di động tại Việt Nam. Cookies tùy chỉnh ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và lịch sử trò chơi gần đây để mang lại trải nghiệm liền mạch mỗi khi bạn quay lại nền tảng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 2vn. Chúng tôi không sử dụng cookies của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng của chúng tôi.

2vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp như sau. Thứ nhất, với các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán VND được cấp phép tại Việt Nam – việc chia sẻ này chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo quy định AML. Thứ hai, với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi và nền tảng kỹ thuật là đối tác hợp tác của 2vn, trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ – các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc. Thứ ba, khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý tài chính, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Trong mọi trường hợp chia sẻ, chúng tôi đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương đương và chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được xác định.

Người dùng 2vn có thể chủ động kiểm soát một số khía cạnh liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình ngay trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể bật hoặc tắt nhận thông báo email về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ, quản lý các phiên đăng nhập đang hoạt động trên nhiều thiết bị, và xem lại lịch sử giao dịch VND chi tiết bất kỳ lúc nào. Đối với cookies, bạn có thể điều chỉnh quyền cho phép thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ để được hướng dẫn vô hiệu hóa các loại cookies không bắt buộc trên thiết bị của mình. Về việc cập nhật chính sách bảo mật, 2vn có quyền sửa đổi nội dung này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý – phiên bản cập nhật sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới; nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình đã nêu. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ để được giải đáp nhanh chóng.